1、如已办理银行划扣的用户，可凭用户号和银行划扣账号后六位(作密码) 以用户号方式登录即可，无需再注册!
重要提示：自网厅正式上线日期（2011年8月1日）起，如用户变更银行代扣账号，请以原银
行代扣账号后6位登录并及时修改密码。如用户遗忘原代扣账号登陆密码，请携带相关有效资
料前往营业网点前台办理变更手续。
2、已办理银行划扣的用户的银行账号可在本集团定义协议单上查询。
3、曾经注册过的用户，请用原账号和密码登录
1、没有获取密码的首次登陆用户需要先注册才能使用网上自助服务。
2、点击本页下方的申请开通网上服务，或者点击广州燃气集团有限公司网站 www.gzgas.com 首页导航栏“服务大厅”的“网上自助”，在进入“网上自助服务系统”后，点击“注册帮助”。
3、注册时，用户号和密码是必须的，是登录网上自服务平台的凭证，密码是指用户为自己设置初始密码。而户主名、身份证、手机号码、固定电话号码、单位电话号码、曾经办理业务电话等是验证信息，验证当前注册人与输入的用户号是否一致，只有其中至少一项一致的情况下方可成功注册。用户如果忘记了以上所有的信息，则不能在网上注册用户，必须到营业厅现场办理。
液化气用户凭液化气IC的卡号和密码即可通过广州燃气集团有限公司网站 www.gzgas.com 首页登陆“网上自助服务系统”，无需注册。遗忘IC卡密码的用户，如未曾修改过初始密码的，可拨打96833申报；如已经修改过初始密码的，需要带IC卡及对应的户主身份证到供气站办理。